小陈不久前从一家银行的自动取款机中取出300元假币，当小陈拿着刚取来的钱去银行讨说法时，银行的工作人员却不肯认账。
　　“以后再遇到这种情况，我该怎么办呢？”小陈感到很迷茫。
　　银行说法
　　目前金融系统使用的大多数是升级后的自动取款机，对假钞的识别参数已达几百种。所以说，大家在取款机上取出假钞的概率是微乎其微的。
　　银行在什么情况下才会认同假钞是从取款机中取的，进而赔偿呢？这位工作人员介绍，如果真的在自动取款机里取出了假钞，储户应该站在监控录像前，双手举币示意，然后马上到附近银行进行鉴定。而如果事发几天后，储户才声称自己取到了假钞，银行难以确认事实的真伪，因此肯定是不赔的。
　　律师指点
　　如果储户从自动取款机中取出的是假钞，仅凭一张取款凭条是不足以作为“假币是从取款机里取出”的证据的。而监控录像则是最有力的证据。“如果在取出假币的第一时间，有证人可以帮助证实此情况，这也可以作为向银行索赔的重要依据。但是，该证人必须与当事人没有利害关系。”（付中　张静）